Enea Centrum Sp. z o.o./ Departament Obsługi Klientów/ Pion Sprzedaży i Obsługi Klientów/Biuro Sprzedaży i Obsługi Klientów Zielona Góra/BOK Zielona Góra- BOK 1 (Zielona Góra) informuje, że poszukuje Kandydata/ Kandydatki na stanowisko:
Referent ds. Obsługi Klientów (M/K)
Miejsce pracy – Zielona Góra
Twój zakres obowiązków:
- Bezpośrednia obsługa Klientów przy zachowaniu obowiązujących standardów,
- Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i rozwiązywanie umów,
- Realizacja działań marketingowych,
- Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i usług dodatkowych z ofert Grupy Enea,
- Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych,
- Zapewnianie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji,
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę Enea,
- Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną Klientowi usługą oraz płatnościami,
- Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski dot. świadczenia usług dystrybucji zgłaszane przez Klientów,
- Przyjmowanie dokumentów (wniosków, oświadczeń, zgłoszeń) ich weryfikacja oraz przekazywanie do realizacji.
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe lub średnie,
- Doświadczenie przy bezpośredniej obsłudze Klienta (zdobyte w ramach stażu lub wcześniejszego doświadczenia zawodowego),
- Doświadczenie w sprzedaży produktów i usług,
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w tym bardzo dobra znajomość pakietu Ms Office,
- Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem,
- Motywacja własna i umiejętność pracy w Zespole,
- Wysoka świadomość biznesowa i kultura obsługi,
- Prawo jazdy kategorii B,
- Wysoka kultura osobista,
- Dokładność, komunikatywność, punktualność i dyspozycyjność.
Mile widziane:
- Certyfikaty i kursy z zakresu sprzedaży i obsługi Klienta,
- Znajomość języków obcych.
Przewidywany termin zatrudnienia: listopad/grudzień 2026 r.
Numer referencyjny: 76/2026
Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami/ kandydatkami.